Customer Relationship Management (CRM), ou seja: Gestão de Relacionamento com o Cliente. É Uma estratégia de relacionamento com base em sistemas de informação contendo controles gerenciais dos mais diversos objetivando agilizar a prestação de serviços. Entre muitas funções no CRM podemos: cadastrar prospects, empresa/clientes e seus contatos; bem como projetos com suas atividades/tarefas para gerenciá-los. Cadastrar ítens / produtos, propostas, orçamentos, faturas, despesas, contas a receber, área para clientes com suporte(tíckets), base de conhecimento, downloads, orçamentos, propostas, gerenciando prioridades, gastos e tempo dos serviços num dashboard completo para visualização completa e geral das operações.
A excelência em atendimento e controladoria de suas operações certamente serão traduzidas em plena satisfação de seus cliente, equipes e principalmente nos melhores resultados em seu negócio.